INFORMACIÓN DE SERVICIO

Modalidad de Trabajo: Integral, Personalizado y a Medida

En Artisan, combinamos creatividad digital y producción gráfica de alta calidad. Atendemos proyectos en todo el país de forma online y también brindamos atención personalizada para desarrollos gráficos y textiles físicos. Cada marca, prenda o espacio es diferente; por eso, trabajamos con un enfoque 100% adaptado a tus objetivos.

• Atención y Asesoramiento Personalizado: Para brindarte una dedicación exclusiva, coordinamos cada consulta de forma previa. Analizamos tu idea, las cantidades, los materiales o los formatos requeridos para recomendarte la opción más eficiente y duradera.

• Soluciones Integrales (De la pantalla a la realidad): Te acompañamos en todo el proceso. Desde crear la identidad visual y el sitio web de tu negocio, hasta plasmar tu logo en indumentaria bordada, calcos para tu packaging o la rotulación de tu vidriera.

• Tecnología y Precisión: Utilizamos maquinaria de precisión (plotter de corte, matrices computarizadas de bordado e impresión de alta definición) y herramientas de diseño de vanguardia para asegurar acabados prolijos, colores fieles y máxima durabilidad.

• ¿Cómo comenzamos?: Escribinos por WhatsApp o correo contándonos tu proyecto. Te enviamos una cotización detallada y coordinamos los detalles de diseño o muestra digital antes de producir.

POLÍTICA DE PAGO

Métodos de Pago Flexibles

Para tu comodidad y seguridad, aceptamos:

• Transferencia Bancaria: Vía CBU / CVU a nuestra cuenta directa.

• Mercado Pago: Pagos con dinero en cuenta, tarjetas de débito o crédito (consultar planes en cuotas disponibles según promociones de la plataforma).

• Efectivo: Disponible únicamente para retiros en taller o entregas locales previamente acordadas.

Condiciones de Contratación y Pago:

• Proyectos de Producción Física y Diseño Único: Se abona una seña del 50% de anticipo para iniciar el diseño, vectorización, armado de matriz o compra de insumos. El 50% restante se abona contra entrega o previo al despacho en caso de envíos por encomienda.

• Planes Mensuales (Gestión de Redes / Mantenimiento Web): El pago se realiza por adelantado del 1 al 10 de cada mes.

• Nota sobre Publicidad Digital: Los honorarios de gestión no incluyen los presupuestos destinados a pauta en plataformas publicitarias (Meta Ads, Google Ads), los cuales son abonados directamente por el cliente a las plataformas correspondientes.

INFORMACIÓN DE ENVÍO Y ENTREGA

1. Entrega de Proyectos Digitales (Branding, Web y Redes)

• Formatos y Calidad: Los archivos finales (logos, manuales de marca, piezas publicitarias, vectores para rotulación) se entregan en formatos profesionales de alta resolución y vectoriales (AI, PDF vectorial, PNG con fondo transparente, JPG).

• Medios de Envío: Se comparten mediante carpetas seguras en Google Drive o vía correo electrónico, garantizando acceso permanente y sin pérdida de compresión.

• Páginas Web: La entrega concluye con el sitio online, testeado y funcional en el hosting/dominio correspondiente, junto con la entrega de credenciales de acceso autoadministrable y asesoramiento para su gestión.

2. Entrega y Envío de Productos Físicos (Bordados, Vinilos, Stickers, Gráfica)

• Retiro Local: Coordinación de entrega directa en nuestro taller / punto de retiro acordado una vez finalizada la producción.

• Envíos Regionales y Nacionales: Despachamos a través de Correo Argentino, empresas de encomiendas o transporte terrestre según el volumen del pedido y preferencia del cliente. Los costos de flete o envío corren por cuenta del comprador (pago en destino o sumado a la factura final).

• Embalaje Seguro: Todo el material (planchas de stickers con corte, calcos con papel transfer protector, prendas bordadas y calendarios) se despacha correctamente acondicionado y protegido para evitar dobleces, arrugas o daños durante el traslado.

• Plazos de Producción: Los tiempos de confección, bordado o troquelado se informan al momento de confirmar el anticipo y varían según la complejidad del pedido y el volumen solicitado.